Es vital que las empresas sepan cómo actuar ante los momentos críticos, tengan bien definida su estrategia de acción y políticas para solventar mejor las situaciones inesperada

La pandemia del coronavirus cambió la forma de vivir y de hacer negocios, ya nada volverá ser como antes y si las empresas quieren sobrevivir, deben irse acoplando a las necesidades de la nueva normalidad, donde los clientes tendrán otros intereses y las formas de interactuar serán diferentes, pero, ¿cómo cambiar?