Empresas preocupadas por trabajadores triplican sus ganancias

Con el avance tecnológico se pueden conocer a detalle a los clientes y mejorar su experiencia.

Braulio Arsuaga, director general de Grupo Presidente, duerme y come en los hoteles para saber qué se requiere mejorar.

Para que tu marca sea la consentida de las personas y tenga mejor posicionamiento a nivel internacional, es necesario mantener una buena comunicación cercana con los consumidores, algo que ser un desafío, pero que puede resolverse eficazmente con un chatbot.

Las compañías requieren diseñar la atención al cliente a partir de lo que viven y piensan los usuarios al consumir sus productos o servicios

Loly in the Sky crea experiencias en Internet y demuestra cariño

El que ya no exista un trato físico como antes con los clientes, no significa que los consumidores no vivan una buena experiencia.

La interacción personal será muy importante para los consumidores jóvenes porque se prevé que ellos harán que la economía de los retailers en México se incremente a 804,000 millones de dólares para el 2025.

Airbnb, Nubank, Spotify, Netflix y Google, además de ser innovadoras en el mercado, se caracterizan por hacer inversiones en UX (experiencia del usuario)

Cada vez más compañías usan la tecnología como una aliada para brindar un mejor servicio.