Los clientes potenciales de los contact centers son las empresas orientadas al servicio y atención al cliente, o en búsqueda de un crecimiento sostenible tomando en cuenta la satisfacción y experiencia de sus clientes.

No es sólo crear normas, sino acompañar a los colaboradores y darles verdadero bienestar

Para el 2030, muchas de las posiciones laborales digitales que se requerirán no existen actualmente

Milagros Caiña-Andree, directora general de BMW Group dirige a 135,000 empleados a nivel mundial

Para asesorar a los trabajadores de maquilas y hacer valer sus derechos, Fundación C&A en colaboración con la Iniciativa para el Estado de Derecho del Colegio de Abogados de los Estados Unidos, crearon las Clínicas de derecho laboral en México.

Amadas por unos, odidas por otros, las juntas de trabajo son necesarias en todos los centros de trabajo; sin embargo, en esos momentos es cuando más conflictos surgen.

No perderán su empleo si no resuelven los acertijos en menos de una hora, sólo quedarán atrapados con un asesino o un fantasma.

Es importante hacer de nuestro centro de trabajo el lugar perfecto, en donde estemos cómodos, queramos estar sin contar las horas que faltan para salir y que no cause enojo o molestia el pensar que tenemos que ir cada mañana.

Deloitte Consulting Group presentó el estudio “Tendencias en Capital Humano 2019” que muestra las principales prioridades que marcarán la gestión de las áreas de Capital Humano de las organizaciones este año.

Las empresas deben promover una pausa real de un mínimo de 45 minutos donde los empleados puedan tomar un descanso fuera del escritorio, ya sea en el comedor, jardines o fuera de las instalaciones de la organización.