percepción del consumidor

Por: Arturo Cardoso / El Empresario

El de Scott Stratten es un libro que se lee al derecho y al revés. Por un lado están los buenos ejemplos al incluir a clientes y empleados en la estrategia de negocios, y por el otro lo que sucede cuando no escuchas ni a uno ni al otro.

Por: Octavio Amador

Miden percepciones del consumidor.

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