Citibanamex presentó por sexta ocasión su estudio Brújula Digital, en la que muestra las tendencias digitales en México.

Desde la crisis financiera mundial de 2008, el sector bancario ha estado muy enfocado en recuperar la confianza del público, consciente de que un solo error o el mal comportamiento de algunos individuos podría destruir la confianza de un momento a otro.

Mientras que sectores, como el financiero, inyectan de 8 a 12% de sus ingresos en TIC, las pymes se rezagan en ese rubro, al que todavía ven como un gasto, más que una inversión

Una encuesta de la firma de investigación Celent arrojó que 59% de las instituciones entrevistadas requerirán digitalizar sus productos financieros en los próximos años.

Sistemas de pagos y créditos al consumo, 
las áreas con mayor incursión; seguros, al alza.

La informalidad que predomina entre las mipymes continúa siendo la principal barrera para que el mercado de crédito de la banca comercial a ese sector pueda crecer.

La calificadora apunta que en la medida en que las tasas de interés en México tengan una presión al alza, se espera que la competencia bancaria de préstamos se intensifique.

El fintech, o los servicios financieros basados en tecnología, está sacudiendo a un sector tradicional que requiere modernizarse.

La revolución digital móvil ha generado soluciones tecnológicas, que facilitan el pago con tarjetas bancarias sin exponer datos sensibles, como los códigos de seguridad.

El llamado "shadow banking", con tasas de interés de entre 6 y 12% colocó 5,500 mdd en préstamos durante el 2014.